Políticas
Tratamiento de datos personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, OSADI informa que los datos personales que compartes al reservar una pieza (nombre, número de WhatsApp y, si aplica, dirección de entrega) se usan exclusivamente para gestionar tu pedido: confirmar disponibilidad, coordinar el pago y la entrega, y darte soporte postventa.
OSADI no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros ajenos a la operación logística de tu pedido. La conversación de reserva ocurre directamente en WhatsApp, bajo la política de privacidad de Meta/WhatsApp para esa plataforma.
Como titular de tus datos, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tu información, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento. Puedes ejercer estos derechos escribiendo por WhatsApp al mismo número usado para tu reserva.
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Política de envíos
Las piezas de OSADI están disponibles para despacho. El tiempo estimado de entrega se confirma por WhatsApp al momento de reservar, según la pieza y la disponibilidad.
Los envíos dentro de Colombia se coordinan por WhatsApp una vez confirmado el pago. El costo de envío, si aplica, se informa antes de cerrar el pedido: nunca se cobra nada sin tu confirmación explícita.
Si tu pieza llega con un defecto de fabricación cubierto por la garantía indicada en su ficha, escríbenos por WhatsApp con fotos del defecto y tu número de referencia para gestionar el cambio.